"Необикновеното лидерство" на Робин Шарма!

Ето някои от съветите на Робин Шарма за усъвършенстването на хора и организации, включени в неговата програма "Необикновеното лидерство":

1. Вие сте лидери, дръжте се като такива

Точно както в Nike вярват, че всеки, който ходи по земята, е спортист, аз съм убеден, че щом дишате въздух, значи сте лидери. Без значение кой сте и къде работите. Нещо повече - точно тази идея отличава най-добрите организации от посредствените. Бизнес отличниците разбират, че за да останат първи и да се преборят с конкуренцията, трябва да отглеждат сами своите лидери.Обикновено поставяме успелите хора на пиедестал и не си представяме, че самите ние можем да постигнем такива висоти. Забравяме обаче, че всички те - от Нелсън Мандела до Махатма Ганди, от майка Тереза до Бил Гейтс и от U2 до Стийв Джобс, са започнали от нулата, но всеки ден са се опитвали да станат по-добри. Вярвали са в мечтата си и тя се е случила. Лидерството няма нищо общо с позицията, титлите, привилегиите. То е да свършиш своята част от работата, да поемеш отговорност, да се стремиш към нещо повече, да развиваш други хора. Най-лесно е да си потърсим виновни - да обвиним правителството, страната, законите, средата, обстоятелствата, родителите си. Можем обаче и да погледнем дълбоко в себе си и да си кажем, че имаме силата да направим по-добри избори, да оставим следа. Ключът е да спрем да се стремим към лесното и да избираме правилното.

2. Хората са на първо място

Лидерите поставят хората на първо място. Бизнесът е общуване и диалог. Ако забравим това, губим бизнеса. А ако не общуваме с колегите си, губим организацията.Когато се държиш добре с хората си, когато ги уважаваш и развиваш, те ще ти го върнат, като обгрижват клиентите ти. Мисля, че културата е скритото оръжие на организацията. Погледнете Nike, Apple - другите могат да изкопират техните продукти и услуги, но не и отношението и културата им. Добрите лидери създават култура, в която хората са уважавани и в която има етични принципи. Те не се страхуват да свалят социалните си маски и да бъдат себе си (виж "Как да бъдете себе си").

3. Не спирайте да се доказвате

Помнете, че нищо не разваля повече от успеха. Организацията е най-уязвима, когато е на върха, защото успехът носи арогантност, апатия, лесно е да забравиш клиентите и да се влюбиш в себе си. Затова е важно да "останете гладни", да умеете да се поставяте под съмнение и постоянно да се доказвате. (Виж карето "Как да бъдете активни")

4. Научете се да владеете себе си

Ако не сте добри със себе си, не можете да бъдете добри за другите. Не можете да управлявате екип, ако не управлявате себе си. Нима е възможно да работите ефективно, ако не се чувствате удовлетворени? Ако ви липсва енергия и страст, как ще ги предадете на екипа или на клиентите си?Живейте живота си отвътре навън, а не обратното. Само така ще се изградите като личности. Всички имаме своите "дупки" - страхове, предубеждения, неувереност. Те обаче не могат да бъдат запълнени с материални неща. (Виж карето "Какво да направите за себе си")

5. Оставете наследство

Мислете какво ще оставите след себе си. И помнете, че щастие ни носи не това, което взимаме от живота, а онова, какво даваме.----------------------*


Как да бъдете себе си
- Не се страхувайте да покажате слабостите си и никога не си въобразявайте, че знаете всички отговори.
- Идете при хората. Помнете, че дребните неща имат значение.
- Казвайте моля и благодаря - моля, защото уважавате хората, благодаря - защото ги цените.
- Обещавайте по-малко, правете повече, така се гради доверие.
- Мислете за себе си като за тръговец на добро - истинското състезание не е за парите и портфейлите на хората, а за техните сърца.

Как да бъдете активни
- Направете най-трудното още рано сутринта. Това ще ви даде енергия и чувство за добре свършена работа, а останалите задачи ще ви се сторят леки.
- Продължавайте да рискувате.
- Заложете на малките всекидневни стъпки. Помислете къде ще бъдете след месец, ако всеки ден правите своите малки крачки? И помнете: най-успешните хора не са най-умните и най-способните, а онези, които полагат системни усилия, които не просто мечтаят, а работят за мечтите си.
- Мислете за провалите като за възможности. Те са част от процеса на успеха.

Какво да направите за себе си
- Учете през целия си живот. Четете поне 30 минути преди сън.
- Ставайте в 5 ч сутринта и посветете този "свещен час" на себе си.
- Погрижете се за здравето си.
- Пишете дневник, така ще опознаете себе си и няма да забравите идеите си.
- Срещайте се с хора, които цените и на които искате да приличате.
- Не отлагайте важните неща и помнете, че всички сме смъртни.

The power of charisma

Brian Tracy, Jan 5, 2011

Webster’s Ninth New Collegiate Dictionary defines charisma as “a personal magic of leadership arousing special popular loyalty or enthusiasm for a public figure.”
Charisma is also that special quality of magnetism that each person has and that each person uses to a certain degree. It’s one of the most significant elements in your ability to develop positive interpersonal relationships. You have a special charisma to the people who look up to you, who respect and admire you¾the members of your family and your friends and coworkers. Whenever and wherever a person feels a positive emotion toward another, he imbues that person with charisma, or attractiveness.

In trying to explain charisma, some people speak of an “aura.” This aura is a light that is invisible to most people, but not to everyone, and that radiates out from a person and affects the people around that person in a positive or negative way. The halo around the heads of saints and mystics in many religious paintings was the artist’s attempt to depict the light that people reported seeing around the heads of these men and women when they were speaking or praying, or in an intense emotional state.

You also have an aura around you that most people cannot see but that is there, nevertheless. This aura affects the way people react and respond to you, either positively or negatively. There is a lot that you can do, and a lot of good reasons for you to do it, to control this aura, make it work in your best interests and live and work at peak performance.

If you’re in sales, this aura, reflecting your level of charisma, can have a major impact on the way your prospects and customers treat you and deal with you. Top salespeople seem to be far more successful than the average salespeople in getting along with their customers. They’re always more welcome, more positively received and more trusted than the others. They sell more, and they sell more easily. They make a better living, and they build better lives. They are always working toward peak performance on a daily basis. Salespeople with charisma get far more pleasure out of their work and suffer far less from stress and rejection. The charismatic salesperson is almost invariably a top performer in his field and enjoys all the rewards that go with superior sales.
If you’re in business, developing greater charisma can help you tremendously in working with your staff, your suppliers, your bankers, your customers and every other interpersonal relationship in which contributes to your success. People seem naturally drawn to those who possess charisma. They want to help them and support them. When you have charisma, people will open doors for you and bring you opportunities that otherwise would not have been available to you.
In your personal relationships, the quality of charisma can make your life more joyous, happier. People will naturally want to be around you. Members of your family and your friends will be far happier in your company, and you will have a greater influence on them, causing them to feel better about themselves and to do better at the important things in their lives.
There is a close association between personal charisma and success in life. Probably 85 percent of your success and happiness will come from your interpersonal relationships and interactions with others. The more positively others respond to you, the easier it will be for you to get the things you want.

For the love of sales, not the love of money

By J. Gitomer

Do you love sales?
Do you love what you do?
Do you love your product?
Do you love your company?
Do you love your customers?
These are not questions I pulled out of the air. These are questions that directly affect your productivity, your attitude, your income, your success, and your fulfillment-not to mention your longevity at your present job.

Many salespeople are reluctant to come to grips with WHY they are in sales and WHY they are in their present job. Some salespeople will respond, "I'm in it for the money." Some will respond, "I need the money." Others will respond, "I have bills to pay and debt to overcome." And even more will say, "I have a family." What you won't hear is: "I haven't saved enough to do what I really want to do." And, unfortunately, even less are willing to take the risk.
If you don't love what you do, you're doing no one a favor by staying in your present position. Your attitude and morale will be negative, you'll be complaining about everything, and you'll be blaming everyone else and their dog for your unhappiness and inadequacy.
And there's a bonus: Your boss will be all over you to increase your numbers. Your customers will be upset about your lack of attention. In general, you will rise to a level of mediocrity.
What are you thinking?

Some salespeople hate their job, but stay because they "make a lot of money." CLUE: The worst reason to keep a job is because you're making a lot of money. When money is your motive, it's all about making the sale without regard to building the relationship-a formula for long-term disaster.
Oh, you may have some short-term success, but when you're home at night, you'll be drowning your misery in television, beer, and anything but preparation for the next day.
You can get away with this behavior for a short time, but in the end, you'll be looking in the "Help Wanted" section of the Sunday paper or posting your resume online, hoping for a better opportunity.

It's most interesting to me that the salespeople looking for a "better opportunity" are the very ones NOT looking in their own backyard. Most salespeople fail to realize that when they become the best they can be, they will attract the right offers rather than seek them.
Let me flip back to the positive side. The purpose of this article is to give you a formula that you can use to figure out if you're in the right place or how to find the right place.
Here's the formula: If you're in sales and you love sales, first ask yourself, "If I could sell anything, what would I sell?" If the answer to that question is not what you're currently selling-you have uncovered part of the problem. However, this formula is not about switching jobs immediately. This formula is about becoming the best salesperson you can be in each job you commit to. If you're going to leave a job for another job, why don't you set the company record for most sales before you walk out the door?

Selling is a lot like running a road race. You don't have to win the race, but you do have to achieve your personal best each time you run one.
If your numbers are low or mediocre at one place, what makes you think they will be better someplace else? You see, the formula involves more than simply loving what you do-it's also about possessing the skills to do what you love (or dedicating yourself to getting them).

Once you've determined what you love to do and dedicate yourself to getting the skills, the third part is about believing. You must believe in your company-believe in your product-believe in your service-and believe in yourself. If you believe deeply that everything is "best," your message will be so enthusiastically delivered that others will catch your passion. A deep self-belief will create enthusiasm, and a deep self-belief will create passion.

The final part is about your attitude. Attitude starts from within. It's the mood you're in when you wake up in the morning, the mood you stay in all day long, and the mood you're in when you go to bed.
But attitude is not a feeling. Attitude is a life-long dedication to the study of positive thought and the character/charisma that you display as you interact with others. If it's not internal, it can never be external.
Now you have the formula. And no, I'm not going to summarize it. If you want it, you'll read this article again and again.
John Patterson, the founder of the National Cash Register Company, the father of American salesmanship, and the subject of my book, The Patterson Principles of Selling, said it best when he said," Put your heart into your work."
Patterson loved cash registers. He couldn't understand why everyone didn't love cash registers. Personally, I like cash registers because most of them have cash inside. But you may not like cash registers. You can never put your heart into something you don't love. And so I've taken the liberty of paraphrasing Patterson by saying, "Love it or leave it." And here's the good news: If you love it, it will be ever so easy for you to put your full heart into it. And here is better news: The heart is attached to the wallet.

НЛП стратегии за успешна кариера

Невро-лингвистичното програмиране (НЛП) е млада наука с голям потенциал и заявка да предостави действащи инструменти в помощ на личностното и професионално развитие.НЛП е родено през 70-те години на миналия век. В основата му са изследванията на двама учени - Джон Грайднър, лингвист, и Ричард Бандлър, математик и психолог. Те се опитват да намерят разковничето на успеха, като изследват моделите на поведение на доказали себе си терапевти.

Опознайте събеседника си, за да му говорите на "неговия език":

"По речта на партньора ви ще разберете на какво повече вярва той - на очите, ушите или усещането (това съответства на трите основно комуникационни типа според НЛП: визуалист, аудиал, кинестетик). Ще възприема ли той вашите убеждения, ако това, което му предлагате, е красиво, звучи правдоподобно или той сам го е проверил...По изказванията на вашия партньор и по точно по използваните от него глаголи вие точно ще разберете доверявайки се на кой от сетивните си органи той прави изводи. Продължавайки разговора, използвайте същия този канал на възприемане. Тогава можете да не се съмнявате, че вашето послание ще стигне до човека срещу вас.

Ето и няколко примера:

Клиентът: Как изглеждат разчетите?

Търговецът: Погледнете, тук виждате сравнените данни.

Клиентът: Какво ще кажат по въпроса моите сътрудници?

Търговецът: Попитайте вашата асистентка. Вслушайте се в това, което ще каже тя.

Клиентът: Лесно ли се работи с тази машина. Ръцете не се ли изморяват?

Търговец: Опитайте клавиатурата. Напишете едно изречение и ще почувствате колко лек ход има.

Ако изпращате по подобен начин посланието си, приспособявайки го към ситуацията, особеностите на партньора, неговото индивидуално възприемане с помощта на един или друг сетивен орган, то ще постигнете целта си без труд и лесно ще бъдете разбрани.Необходимо е да се научим внимателно да слушаме. Учете се от думите на събеседника ви да извличате тези от тях, които свидетелстват за активно използване на един или друг комуникационен канал на възприемане на света. Тази способност можете да развивате у себе си, като тренирате ежедневно, практически навсякъде.Рапорт или как да предизвикате неосъзнато доверие. Ако вашето поведение значимо се отличава от това на вашия партньор, неговото подсъзнание получава постоянни сигнали, които често означават следното: Този човек е различен, друг, чужд ми е. Трябва да внимавам... Контактът се нарушава и процесът на комуникация на подсъзнателно ниво се усложнява.

Обратно, ако когато влизате в комуникация с даден човек, вие започвате да се синхронизирате с него, да се уеднаквявате с него по позата, в която стоите, по темпото на говорене, по интонацията, по предикатите, които използвате, дори да използвате еднакви жестове, то вие изпращате сигнали, които подсъзнанието на вашия събеседник тълкува по следния начин: Той прилича на мен, той е това, което ми трябва, на него мога да му се доверя.

Когато двама души са си взаимно симпатични, харесват се и си имат доверие, у тях се наблюдава синхронност и аналогичност на движенията. Вие без съмнение ще се съгласите с това, ако наблюдавате поведението на двама влюбени или на двама приятели... и после го сравните с поведението на двама спорещи.Ако вие стигате до извода, че в даден момент, че в даден момент напълно признавате партньора, доколкото е възможно го разбирате, възприемате определените обстоятелства и факти по същия начин като него, т.е. между вас им контакт, рапорт, тогава съзнателно променете нещо в своята поза или интонация и следете реакцията на партньора. Ако той се адаптира към вас и в известна степен копира вашето ново поведение, то можете да бъдете уверени, че контакта с вас, той възприема като приятен и иска да го запази. Сега вие направлявате разговора, а той се адаптира към вас. Смело вземайте инициативата в свои ръце и следете сигналите от вашия партньор...Уеднаквяването трябва да се прави с по-малка интензивно от оригиналните действия на човека срещу вас: той се е разсмял, вие се усмихвате, той е скръстил крака, вие скръствате глезени, той е скръстил ръце, вие слагате една длан върху другата и т.н. Целта не е в това максимално точно да се изобрази тялото на вашия събеседник.

Същността е в това да се почувства неговото вътрешно състояние.

Ефективни речеви стратегии- Трите "да" или метод на Сократ: Вие задавате на събеседника си серия от въпроси, най-малко три, но които той по подразбиране е склонен да отговори положитилно. Психиката ни е инерционна и ако човек три пъти отговори положително, то да отговори категорично отрицателно на четвърти въпрос е малко вероятно.